Tre typer hotline:
-
Helpdesk
- Klippekort-aftaler
Hotline på timebasis
Klippekort-aftaler stiller dtp-brugerne bedre
Klippekort-aftaler er den fleksible måde at forbedre supporten til dtp-brugerne på. Især når du vælger at uddelegere installation og vedligeholdelse af dtp-software, on-site support og Helpdesk til Grafikhusets fagfolk.
Vi kender faldgruberne i forvejen og har, udover højt IT kendskab, paratviden i særklasse om fonte, dtp-programmer, grafiske processer, PostScript printere og trykklar PDF dokumenter.
Med klippekort-aftaler gør du således både dtp-brugerne og din IT afdeling en tjeneste. Dels stiger kvaliteten af dtp-support betydeligt, dels sparer du en grafisk IT fagspecialist i IT afdelingen.
Klippekort-aftaler kan tegnes for enkeltpersoner og for større eller mindre arbejdsgrupper. Alle, som er omfattet, har fri adgang til Helpdesk i aftaleperioden.